常见问题解答

贝芭芭商城所有产品是厂家正品销售，商城价格比市面价格实惠30%-50%，不再接受议价。所有产品实物拍摄，色差已调至最小，由于显示器或光线等原因造成色差实属正常现象，对商品色差有特别敏感的客户请慎重下单！

购买前请先阅读：退换货政策

Q：我想购买，流程是怎么操作的呢？

A：亲爱的，整个购买操作流程就是：挑选好商品(选择好颜色、尺码) → 把商品放入购物车 → 去结算 → 填写收货人信息 → 选择付款方式 → 确定下单 → 付款 → 我们发货 → 客人收货（交易成功）。

Q：我挑选好了的瑜伽服（包含其他瑜伽用品）如何下单购买？

A：亲爱的，如果您看中了的瑜伽服（包含其他瑜伽用品），选择好颜色、尺寸，请把挑选好了的商品一个个放入购物车，全部确定后在我的购物车页面 点击“去结算”，在订单确认页面按提示填写好您的收货人地址 和 选择好付款方式，然后“确认下单”，订单成功提交后，后续的工作就交给我们为您打理了，您只需要安心的在家等我们快递人员给你送货上门吧。详细的下单流程请看：http://www.bei88.com/Help_5.html

Q：这款瑜伽服还有其他颜色吗？

A：亲爱的，我们每款瑜伽服一个编号对应只有一种颜色，但同一款式的瑜伽服是可能还有其他颜色的。

Q：这款瑜伽垫还有其他颜色吗？

A：亲爱的，我们每款瑜伽垫（包含其他瑜伽用品）如果有几种颜色的话，都会有颜色复选，您可以看看有没有你想要的颜色。

Q：购买产品可以开发票吗？

A：亲爱的，我们每款瑜伽服和用品都是不含税的价格，如需要开另外开具发票，需要另外支付7%的税点。

Q：这里卖的都是正品瑜伽吗？

A：亲爱的，贝芭芭商城作为中国最具影响力的瑜伽健身用品网上商城，是瑜伽健身用品行业的B2C领军企业，我们为您精选信誉好质量好的瑜伽品牌，保证上架的每款瑜伽用品都100%正品。只要您是通过我们的"贝芭芭"网上平台购买瑜伽用品，您不用担心买到的是假冒品牌瑜伽用品，无论您选择我们的哪一款产品，我们都可以100%保证是品牌正品。

Q：这里卖的瑜伽用品价格比市场上便宜吗？

A：亲爱的，贝芭芭网上购物商城为多品牌瑜伽用品厂家网上直销商城，厂家直接供货，减少中间环节，保证低价。相对于传统模式商场，在贝芭芭商城购物会享受到更优惠的价格，同时也更方便您购买到正品瑜伽，避免了受欺诈或购买到假品牌瑜伽用品等方面的问题困扰。

Q：这款瑜伽服（包含其他瑜伽用品）还可以便宜点吗？

A：亲爱的，本着为顾客着想的出发点，追求“用的舒心，购买放心”的质量保证，我们商城走的是中高档的瑜伽品牌的路子，所选产品都以性价比高为宗旨，所有产品都是厂家正品销售，商城价格比市面上的零售价格有绝对低的了，价格已经是最直接的优惠了，所以价格已经是最优惠的了，所有商品明码标价，不再接受议价，请勿浪费时间做无谓的讲价。贝芭芭商城也有很多的优惠活动，请关注贝芭芭商城公告内容。

Q：商城价格比收到的衣服的吊牌价格便宜那么多怎么回事?忽悠人的吗？

A：亲爱的，贝芭芭商城所有产品是厂家正品销售，厂家直接供货，减少中间环节，保证了低价，所以商城价格比市面价格实惠30%-50%，衣服上的标价是厂家建议的市面上的零售价格，您衣服上的标价是市面上的价格哦而且是单件的(上衣和裤子价格是分开的)，所以我们商城价格是一套优惠价格的，并没有忽悠客户的，而且绝对是正品，请放心！

Q：我买的瑜伽用品已经显示发货了，为什么还没有跟踪记录？

A：亲爱的，贝芭芭商城发货的流程是：后台确认订单--》填写发货快递单--》修改订单发货状态--》仓储备货--》确认发货，所以显示已发货状态不一定代表您购买的商品已经在路上了，不过显示已发货后所有流程都在准备中了，我们会以尽快的速度发货，我们也想每一位客户都能最快的收到货物，不过好质量的瑜伽用品值得去耐心等待，您说是吧？

Q：我收到瑜伽服（包含其他瑜伽用品），如果不喜欢可以退换货吗？

A：亲爱的，收到瑜伽服（包含其他瑜伽用品）后，如果不喜欢或者跟“想象的不同”“衣服（垫子）太大太小”“颜色不好看”，都是可以退换货的，非质量问题，来回运费需买家承担。详细情况请参考：http://www.bei88.com/Help_13.html

Q：为什么我下单订购后，客服人员联系我说没货了？

A：亲爱的，因为库存清点数量不是很准确，加上网络销售单量时刻变化快，所以有时候在售的瑜伽服（包含其他瑜伽用品）数量和库存可能存在一定的差异，有可能出现您已经下单付款，我们却通知您没货的情况，还请亲爱的多给一分理解。在此也提醒各位亲爱的，选好自己喜欢的商品后尽快下单付款，我们好给您配货。

Q：我提交下单时写错了收货人地址，还能修改吗？

A：亲爱的，如果您在提交下单付款后的第一时间发现并告诉我们新地址的话，是可以更改成正确地址的，如后台订单状态已经更改为“已发货”，我们则需要查询商品的状态，如果快递已取件，则不能更改地址了，所以亲爱的在下单前确认收货地址时多看上一眼，为确保宝贝胜利的收到。

Q：我想发自己指定的快递可以吗？

A：亲爱的，目前与贝芭芭商城合作的快递公司有：韵达快递，星晨急便等快递/物流公司，省外货到付款的单统一用星晨急便，其他单统一使用韵达快递，小部分边远地区我们会选择EMS。

Q：这款瑜伽服（包含其他瑜伽用品）还有货吗？

A：亲爱的，主要商城展示出来的，销售状态为“可以购买”的一般都是有货的，没货或者已经下架商品都是有特别提示的。

Q：请问邮费是怎么算的？

A：亲爱的，贝芭芭商城运费根据所发的快递公司收费标准收取，不同地区运费都有很大区别，请查看贝芭芭商城各省份运费表(http://www.bei88.com/Freight.html)。购物满200元 免运费。每件商品在商品详情那里都有重量显示的，您可以自己计算下，邮费不议价，详情请点击此处查看》http://www.bei88.com/Notice_2.html

Q：现在有什么优惠活动？

A：亲爱的，新注册会员赠送10个积分=1元，每逢周三会员日全场商品8.5折扣，周五推出几款商品低价包邮抢拍；购满200元包邮。会员购买商品成功交易后赠送对应的商品积分。贝芭芭商城也有很多的促销优惠活动，请关注贝芭芭商城公告内容。

Q：我的帐户积分如何使用？

A：亲爱的，在贝芭芭消费,10积分=1元；积分可以累积,购买产品下单时可以选择“积分参与支付”,下单后积分抵扣相应金额。详情请看：http://www.bei88.com/Notice_17.html

Q：现在购买几天能到？

A：亲爱的，每天17：00（下午5：00）前付款的单，一般当天发货，发货后全国2-5天到，货到付款的单一般两天后发货，7-8日内到！ 如果您的单超过正常收件时间还没收到，请直接联系我们客服人员。

Q：为什么货到付款下单几天了还没收到货？

A：亲爱的，由于单量太多，我们处理单的原则是：款到的先发，代收款的后发。所以如果你急用请支付宝或者网银 \ 直接银行转帐方式付款，一般当天发货，3天内到。货到付款的一般两天后发货，而且运送速度相对较慢，需要一个星期内到，所以如果您选择的支付方式是货到付款，需要耐心等待！

Q：货到付款需要我交手续费吗？

A：亲爱的，货到付款是快递公司代收货款的一种业务方式，快递公司代收货款的手续费是3%（不够5元收取5元），但为了给我们贝芭芭所有客户有个实惠的购买，除了购买金额未满100元,货到付款需要加收代收货款手续费5元外，我们不收取客户的手续费！

Q：TPE和PVC瑜伽垫有哪些区别吗，TPE为什么贵？

A：亲爱的，TPE垫的优点，质量轻，易携带，易清洗，干湿状态防滑性均很优异，而且垫子TPE材质纯度高的话没有气味。大多PVC发泡的垫子因为工艺和成本的原因还是有些味道的，这点是没有办法去除的。详细请阅读：http://www.bei88.com/News_497.html。

Q：买了瑜伽垫还需要买瑜伽铺巾吗？

A：亲爱的，瑜伽铺巾也是瑜伽用品套装的一种，由于练习瑜伽时身体多会排出大量汗水，而滴在瑜珈垫上，造成粘贴不舒服的情形，此时可使用此高吸水性的铺巾铺在瑜珈垫上，有效吸附汗水；PVC或TPE瑜伽垫不容易清洗，一直困扰瑜伽爱好者，若是在瑜伽垫上面铺上铺巾，在上面做瑜伽，就可以减少和瑜伽垫的接触，让瑜伽垫持久使用，洁净如新。
详细可阅读：http://www.bei88.com/News_498.html

Q：瑜伽球的用法和作用有哪些呢？

A：亲爱的，瑜伽球长期使用，简单的运动就可有效调整你的身姿，完美你的曲线，可让你的脊椎挺直，进而改善你的含胸驼背问题，减少腰背疼痛。
详细可阅读：http://www.bei88.com/News_500.html

Q：新购买的垫子为什么有气味呢？